Как защитить свои права

Как защитить свои права.

     Не бойтесь и не ленитесь защищать свои права как потребитель.

Как защитить права

Продавцы надеятся на правовую безграмотность покупателя и что он не будет отстаивать свои права. И это служит основанием отказа  в выполнении законных требований потребителя в добровольном порядке.

  В этом случае от Вас требуется  грамотно изложить свои требования, приобрести Закон РФ «О защите прав потребителей», запастись терпением, временем и некоторой суммой денег для затрат по судебным издержкам.. Ели у Вас нет ни времени ни терпения обратитесь к юристу (специализирующегося в сфере защиты прав потребителей), к юристу можно обращаться на любой стадии конфликта. Юрист грамотно оформит все требующиеся документы, выступит представителем Ваших интересов в суде.

Что делать если Вы приобрели товар с недостатками?

 Если же Вы приобрели некачественный товар (работы, услуги) – вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю). Ели продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вам необходимо подать ему письменную претензию.

 Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах. Она должна содержать:

  1. кому Вы направляете претензию(директору магазина, индивидуальному предпринимателю), нужно указать должность , ФИО (если знаете);
  2. от кого претензия,  Ваши ФИО, домашний адрес телефон;
  3. в тексте претензии Вы указываете что, где и когда купили, что у Вас произошло с товаром  и что Вы хотите(требования должны быть сформированы четко- прошу заменить некачественный товар на аналогичный).
  4. в конце претензии Вы указать, каковы будут Ваши  намерения ,если требования не будут исполнены (например: обратитесь в суд);
  5. в претензии указать срок в течении которого Вам должны дать письменный ответ;
  6. под претензией ставится Ваша подпись, число, указываете документы ,которые прилагаются к претензии(например: копия кассового, товарного чека)

Один экземпляр ВЫ отдаете продавцу (изготовителю, исполнителю). На Вашем экземпляре продавец (исполнитель, изготовитель) или уполномоченное лицо (в магазине – старший продавец)должен написать свою фамилию, инициалы, дату принятия претензии, поставить подпись, печать или штамп.

 Может быть и такое, что продавец (исполнитель, изготовитель)  откажется принять от Вас претензию или не захотят расписываться, нужно один экземпляр заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении на адрес продавца (исполнителя, изготовителя).

 Если продавец (исполнитель, изготовитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вы можете воспользоваться  правом на судебную защиту.

  Для этого Вам необходимо:

Убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству;

Собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии;

Перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.

Обращаетесь в суд:

По месту своего жительства(по регистрации в паспорте или временной регистрации);

По месту нахождения ответчика;

По месту заключения договора (магазин в котором  Вы купили товар, офис фирмы в котором  Вы подписывали договор на  оказание услуги , выполнение работы).

лБЛ ЪБЭЙФЙФШ УЧПЙ РТБЧБ

йЪ ЙУФПТЙЮЕУЛПЗП ПЮЕТЛБ ФЩ ХЦЕ РПОСМ, ЛБЛ НПЦОП ЪБЭЙФЙФШ РТБЧБ ЮЕМПЧЕЛБ ОБ НЕЦДХОБТПДОПН ХТПЧОЕ.

оП ЪБЭЙФБ ОБТХЫЕООЩИ РТБЧ ЧУЕЗДБ ОБЮЙОБЕФУС ЧОХФТЙ УФТБОЩ. уХЭЕУФЧХАФ ТБЪМЙЮОЩЕ УРПУПВЩ ЪБЭЙФЩ РТБЧ Й УЧПВПД ЮЕМПЧЕЛБ.

бДНЙОЙУФТБФЙЧОЩЕ УРПУПВЩ ЪБЭЙФЩ

уПЗМБУОП УФБФШЕ 33 лПОУФЙФХГЙЙ, ЗТБЦДБОЕ ‘ЙНЕАФ РТБЧП ПВТБЭБФШУС МЙЮОП, Б ФБЛЦЕ ОБРТБЧМСФШ ЙОДЙЧЙДХБМШОЩЕ ЙМЙ ЛПММЕЛФЙЧОЩЕ ПВТБЭЕОЙС Ч ЗПУХДБТУФЧЕООЩЕ ПТЗБОЩ Й ПТЗБОЩ НЕУФОПЗП УБНПХРТБЧМЕОЙС’.

ьФП РТЕДРПМБЗБЕФ, ЮФП ЗТБЦДБОЙО НПЦЕФ РПДБФШ ЦБМПВХ ОБ ДЕКУФЧЙЕ ДПМЦОПУФОПЗП МЙГБ ЙМЙ ЗПУХДБТУФЧЕООПЗП ПТЗБОБ Ч ЧЩЫЕУФПСЭЙК ПТЗБО. еУМЙ РТЙЮЙОБ ОБТХЫЕОЙС РТБЧ ЮЕМПЧЕЛБ — Ч ОЕЗТБНПФОПУФЙ ЮЙОПЧОЙЛБ, ФП ЧЩЫЕУФПСЭЙК ОБЮБМШОЙЛ НПЦЕФ ЕЗП ТЕЫЕОЙЕ ПФНЕОЙФШ.

л БДНЙОЙУФТБФЙЧОЩН ЖПТНБН ЪБЭЙФЩ РТБЧ ЮЕМПЧЕЛБ ФБЛЦЕ ПФОПУЙФУС ОБДЪПТ ЪБ УПВМАДЕОЙЕН ЪБЛПОПЧ ЧУЕНЙ ПТЗБОБНЙ ЙУРПМОЙФЕМШОПК ЧМБУФЙ УП УФПТПОЩ рТПЛХТБФХТЩ. оБДЪПТ ЪБ УПВМАДЕОЙЕН РТБЧ Й УЧПВПД ЮЕМПЧЕЛБ Й ЗТБЦДБОЙОБ СЧМСЕФУС ПУПВЩН ЧЙДПН РТПЛХТПТУЛПЗП ОБДЪПТБ.

рТПЛХТПТУЛЙК ОБДЪПТ Ч тПУУЙЙ НПЦЕФ СЧМСФШУС ЧЕУШНБ ДЕКУФЧЕООЩН УРПУПВПН ЪБЭЙФЩ РТБЧ ЗТБЦДБО ПФ ОБТХЫЕОЙК УП УФПТПОЩ ЧМБУФЕК. пТЗБОЩ РТПЛХТБФХТЩ ПВСЪБОЩ РТПЧПДЙФШ РТПЧЕТЛХ Й РТЙОЙНБФШ НЕТЩ РП ЦБМПВБН ЗТБЦДБО, УПДЕТЦБЭЙН УЧЕДЕОЙС П ОБТХЫЕОЙЙ ЪБЛПОПЧ Й РТБЧ ЮЕМПЧЕЛБ.

уХДЕВОБС ЖПТНБ ЪБЭЙФЩ

уХД — ЬФП ПУОПЧОПК НЕИБОЙЪН ЪБЭЙФЩ РТБЧ ЮЕМПЧЕЛБ. уХДШЙ ОЕЪБЧЙУЙНЩ Ч УЧПЕК ДЕСФЕМШОПУФЙ Й РПДЮЙОСАФУС ФПМШЛП ЪБЛПОХ. оЙЛФП ОЕ ЧРТБЧЕ ПУХЭЕУФЧМСФШ ЧПЪДЕКУФЧЙЕ ОБ УХДЕК Ч ЛБЛПК ВЩ ФП ОЙ ВЩМП ЖПТНЕ. ьФЙ РТЙОГЙРЩ РТЙЪЧБОЩ ПВЕУРЕЮЙФШ ВЕУРТЙУФТБУФОПУФШ УХДБ ДБЦЕ Ч ФЕИ УМХЮБСИ, ЛПЗДБ ПО ЙНЕЕФ ДЕМП, У ПДОПК УФПТПОЩ, У ПВЩЮОЩН ЮЕМПЧЕЛПН, Б У ДТХЗПК УФПТПОЩ — У НПЗХЭЕУФЧЕООЩН ЗПУХДБТУФЧПН.

Как можно защитить свои права

уХД ДПМЦЕО ТХЛПЧПДУФЧПЧБФШУС ОЕ ФЕМЕЖПООЩНЙ ХЛБЪБОЙСНЙ УЧЕТИХ, Б ФПМШЛП ОПТНБНЙ ЪБЛПОБ.

тЕЖПТНБ УХДЕВОПК УЙУФЕНЩ Ч тПУУЙЙ ЙДЈФ НЕДМЕООП Й УП УЛТЙРПН. вПМЕЪОЕООЩК РТПГЕУУ УФБОПЧМЕОЙС ОЕЪБЧЙУЙНПК УХДЕВОПК ЧМБУФЙ РТПЙУИПДЙФ ОБ ОБЫЙИ ЗМБЪБИ.

уХДЕВОХА УЙУФЕНХ тПУУЙЙ УПУФБЧМСАФ: ЛПОУФЙФХГЙПООЩЕ УХДЩ ЧП ЗМБЧЕ У лПОУФЙФХГЙПООЩН УХДПН тПУУЙКУЛПК жЕДЕТБГЙЙ, БТВЙФТБЦОЩЕ УХДЩ ЧП ЗМБЧЕ У чЩУЫЙН бТВЙФТБЦОЩН уХДПН тПУУЙКУЛПК жЕДЕТБГЙЙ Й УХДЩ ПВЭЕК АТЙУДЙЛГЙЙ ЧП ЗМБЧЕ У чЕТИПЧОЩН уХДПН тПУУЙКУЛПК жЕДЕТБГЙЙ. пВСЪБООПУФШ ТБУУНБФТЙЧБФШ ПВТБЭЕОЙС ЗТБЦДБО ЧПЪМПЦЕОБ ОБ ЛБЦДЩК УХД, ЧИПДСЭЙК Ч УХДЕВОХА УЙУФЕНХ УФТБОЩ, ЛТПНЕ БТВЙФТБЦОЩИ УХДПЧ, РПУЛПМШЛХ ПОЙ ТБЪТЕЫБАФ ФПМШЛП ДЕМБ У ХЮБУФЙЕН АТЙДЙЮЕУЛЙИ МЙГ (РТЕДРТЙСФЙК, ЗПУХДБТУФЧЕООЩИ ПТЗБОПЧ Й Ф.Д.).

йОЩЕ УРПУПВЩ ЪБЭЙФЩ

фБЛЦЕ ЪБЭЙФБ РТБЧ ЮЕМПЧЕЛБ ПУХЭЕУФЧМСЕФУС ЮЕТЕЪ ЙОУФЙФХФ хРПМОПНПЮЕООПЗП РП РТБЧБН ЮЕМПЧЕЛБ, лПНЙУУЙЙ РП РТБЧБН ЮЕМПЧЕЛБ, ПВЭЕУФЧЕООЩЕ ПТЗБОЙЪБГЙЙ.

йОУФЙФХФ хРПМОПНПЮЕООПЗП РП РТБЧБН ЮЕМПЧЕЛБ (ПНВХДУНБОБ) ВЩМ ЪБЛТЕРМЕО лПОУФЙФХГЙЕК тПУУЙЙ Ч 1993 ЗПДХ.

ч ЛМБУУЙЮЕУЛПН ЧЙДЕ ПНВХДУНБО — ЬФП ОЕЪБЧЙУЙНПЕ ДПМЦОПУФОПЕ МЙГП, ЛПФПТПЕ РПМХЮБЕФ ЦБМПВЩ П ДЕКУФЧЙСИ ЗПУХДБТУФЧЕООЩИ ЮЙОПЧОЙЛПЧ, РТПЧЕТСЕФ ЙИ Й РПУМЕ РТПЧЕТЛЙ ДБЕФ ТЕЛПНЕОДБГЙЙ, ОЕ ЙНЕАЭЙЕ ПВСЪБФЕМШОПК УЙМЩ. пДОБЛП, ВМБЗПДБТС ЧМЙСФЕМШОПУФЙ Й БЧФПТЙФЕФОПУФЙ ЙОУФЙФХФБ ПНВХДУНЕОБ, ЬФЙ ТЕЛПНЕОДБГЙЙ, Ч ВПМШЫЙОУФЧЕ УМХЮБЕЧ, ЧЩРПМОСАФУС.

йОУФЙФХФ ПНВХДУНЕОБ СЧМСЕФУС ЧБЦОЩН ЙОУФТХНЕОФПН ХЛТЕРМЕОЙС ХЧБЦЕОЙС Л РТБЧБН ЮЕМПЧЕЛБ Й ЪБЛПОХ Ч ДЕНПЛТБФЙЮЕУЛПН ЗПУХДБТУФЧЕ.

дБМЕЕ

Как защитить свои права.

     Не бойтесь и не ленитесь защищать свои права как потребитель. Продавцы надеятся на правовую безграмотность покупателя и что он не будет отстаивать свои права. И это служит основанием отказа  в выполнении законных требований потребителя в добровольном порядке.

  В этом случае от Вас требуется  грамотно изложить свои требования, приобрести Закон РФ «О защите прав потребителей», запастись терпением, временем и некоторой суммой денег для затрат по судебным издержкам.. Ели у Вас нет ни времени ни терпения обратитесь к юристу (специализирующегося в сфере защиты прав потребителей), к юристу можно обращаться на любой стадии конфликта. Юрист грамотно оформит все требующиеся документы, выступит представителем Ваших интересов в суде.

Что делать если Вы приобрели товар с недостатками?

 Если же Вы приобрели некачественный товар (работы, услуги) – вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю). Ели продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вам необходимо подать ему письменную претензию.

 Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах.

Самое популярное за месяц

Она должна содержать:

  1. кому Вы направляете претензию(директору магазина, индивидуальному предпринимателю), нужно указать должность , ФИО (если знаете);
  2. от кого претензия,  Ваши ФИО, домашний адрес телефон;
  3. в тексте претензии Вы указываете что, где и когда купили, что у Вас произошло с товаром  и что Вы хотите(требования должны быть сформированы четко- прошу заменить некачественный товар на аналогичный).
  4. в конце претензии Вы указать, каковы будут Ваши  намерения ,если требования не будут исполнены (например: обратитесь в суд);
  5. в претензии указать срок в течении которого Вам должны дать письменный ответ;
  6. под претензией ставится Ваша подпись, число, указываете документы ,которые прилагаются к претензии(например: копия кассового, товарного чека)

Один экземпляр ВЫ отдаете продавцу (изготовителю, исполнителю). На Вашем экземпляре продавец (исполнитель, изготовитель) или уполномоченное лицо (в магазине – старший продавец)должен написать свою фамилию, инициалы, дату принятия претензии, поставить подпись, печать или штамп.

 Может быть и такое, что продавец (исполнитель, изготовитель)  откажется принять от Вас претензию или не захотят расписываться, нужно один экземпляр заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении на адрес продавца (исполнителя, изготовителя).

 Если продавец (исполнитель, изготовитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вы можете воспользоваться  правом на судебную защиту.

  Для этого Вам необходимо:

Убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству;

Собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии;

Перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.

Обращаетесь в суд:

По месту своего жительства(по регистрации в паспорте или временной регистрации);

По месту нахождения ответчика;

По месту заключения договора (магазин в котором  Вы купили товар, офис фирмы в котором  Вы подписывали договор на  оказание услуги , выполнение работы).

Добавить комментарий