Нет горячей воды

На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.

Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома. Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию. Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам. При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».

Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы. Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему.

На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы.

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

Больше года живут без горячей воды жители дома на улице Книповича в Мурманске. Сначала сломанный бойлер коммунальщики ремонтировать отказались. А потом он и вовсе исчез из подвала. Место пропажи изучили наши корреспонденты — Виталий Попков и Мария Беленко.

Горячая вода в доме пропала еще в конце ноября 2016 года — сломался общедомовой бойлер. Управляющая компания на жалобы жильцов никак не реагировала.

Елена Смирнова, жительница дома:«Люди уже вынуждены идти на крайние меры. В общем, обращались куда только угодно. И в администрацию. ГЖИ конечно сделало со своей стороны многое, но. Этого недостаточно, потому что Октябрьское ЖЭУ даже суд игнорирует».

Коммунальщики предложили два варианта решения проблемы: поставить новый бойлер за счет жильцов в кредит, либо вносить дом в программу капитального ремонта. И ждать… Бойлер стоит больше 400 тысяч рублей. Собрать средства жильцы всё же попытались. Для этого провели голосование, но желающих сложиться на водонагреватель не набралось и сорока процентов. Люди возмущались — они и так платят за капремонт. Почему же должны за свой счет приобретать еще и новый бойлер?

Елена Смирнова, жительница дома:«Полдома — это семьи, которые платят кредиты, ипотеку. Пенсионеры. Откуда у них такие деньги?»

Жильцы стали решать проблему с горячей водой иначе — начали устанавливать личные водонагреватели в квартиры. Проводка в доме старая, большого напряжения не выдерживает. В итоге частые перебои со светом, перегоревшие электроприборы и возгорания электропроводки.

Жительница дома:«Было у нас в двух подъездах. В пятом, четвертом подъезде нашего дома, там прям по стене горело. Приезжали пожарные и сказали: «Вам нельзя пользоваться, очень плохая проводка, очень осторожно».

Похожая ситуация произошла совсем недавно вот в этом доме по адресу Володарского, 10. Обгоревшие окна, закрытый подъезд — всё это результат минувшего пожара. Тогда в доме сгорело 8 квартир. Предварительные причины — не выдержала старая проводка.

В этом сгоревшем доме также больше года не было горячей воды. И также управляющая компания проблему игнорировала, а жильцы устанавливали личные водонагреватели. Ситуации схожи, вот только с домом на Володарского уже известен итог, а жители дома на Книповича боятся, что повторят судьбу погорельцев.

После суда с Октябрьским ЖЭУ коммунальщиков обязали в течение месяца отремонтировать бойлер. Делать это они отказались, сказали — слишком старый, ремонту не подлежит. А потом и вовсе оказалось, что нагревателя в подвале нет…

А раз бойлера нет, то и ремонтировать получается, уже ничего не нужно. Куда исчез дорогой и очень нужный агрегат из подвала? С таким вопросом мы обратились в управляющую компанию.

Семен Ситник, главный инженер управляющей компании «Октябрьское ЖЭУ»:«Нами были приняты все меры по недопущению доступа в подвальное помещение данного дома, однако злоумышленниками частично был похищен уже неработающий, то есть не подлежащий капительному ремонту, неработающий агрегат.

Что делать, если отключили воду?

Заявление в полицию написано, ведется расследование».

Также нам пояснили, что дом внесен в программу краткосрочного капремонта уже на 2018 год. И якобы в ближайшее время начнутся работы. Показали нам и множество документов по делу. Звучит убедительно, но у представителя Государственной жилинспекции Юрия Стебловского, который присутствовал на суде, другое мнение.

Юрий Стебловский, заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Мурманской области:«В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг горячее водоснабжение предоставляется круглосуточно бесперебойно в течение года. И оснований для непредоставления услуги по горячему водоснабжению у управляющей компании нет».

По данным жилинспекции, дом без горячей воды на Книповича — далеко не единственный. Что же касается капремонта, то работы здесь начнутся только в 2019 году. В этом году лишь разработают проект. То есть горячей воды жильцы могут ждать ещё как минимум год. Юрий Стебловский добавил, что ГЖИ будет добиваться лишения лицензии управляющей компании на эти дома.

Юрий Стебловский, заместитель начальника Государственной жилищной инспекции:«Жителям этих домов нужно очень внимательно посмотреть — нужна ли им такая управляющая компания? В связи с тем, что договор управления данной управляющей компании не выполняется, скажем так, граждане в одностороннем порядке могут расторгнуть этот договор и выбрать себе управляющую компанию, которая будет беспокоиться об их интересах».

В итоге, суд коммунальщиков оштрафовал. И на этом пока все. Но куда же всё-таки делся бойлер и сколько ещё рисковать, грея воду подручными средствами — вопросы, на которые, скорее всего до начала капремонта в 2019 году, ответа не будет.

Реклама

На портале «Наш город» вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться, если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках.

Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома. Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию. Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам.

Куда обращаться если нет воды в квартире. Нет горячей воды — что делать

При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта «Наш город».

Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы. Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой. Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему.

На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы. Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять сообщения о летних кафе, которые разместили с нарушениями.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней. Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы.

Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая. Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — читайте здесь.

         АО "Кировские коммунальные системы" проводит ремонтные работы, как правило, без отключения потребителей от системы водоснабжения. В некоторых случаях, отключение водоснабжения — это необходимое требование технологического процесса. Иногда такие работы помогают предотвратить серьезные аварии, связанные с более масштабными и длительными отключениями. Просим Вас с пониманием отнестись к подобным ситуациям.
        АО "Кировские коммунальные системы" приносит извинения за доставленные неудобства.

                                                              

                                                         13.10.2018г.

Ремонтные работы  АО "Кировские коммунальные системы":

Работаем без отключения вода.

                                                                                      13.10.2018г.  

Отключение холодного водоснабжения для проведения ремонтных работ сторонних организаций
(АО «Кировская теплоснабжающая компания», управляющие, строительные компании и пр.) : 

                                                         

                                                        14.10.2018г.

Ремонтные работы  АО "Кировские коммунальные системы":

                                                       

                                                        14.10.2018г.

Отключение холодного водоснабжения для проведения ремонтных работ сторонних организаций
(АО «Кировская теплоснабжающая компания», управляющие, строительные компании и пр.) : 

                                                         15.10.2018г.  

Отключение холодного водоснабжения для проведения ремонтных работ сторонних организаций
(АО «Кировская теплоснабжающая компания», управляющие, строительные компании и пр.) : 

ул. Карла Маркса 115, 113 , 101 , 102 , 99 , 95 б ;

ул. Воровского 55 , 43 а б , 43 , 71 ;

ул. К. Либкнехта 111, 119 , 120 , 107 , 109 , 10 8, 106 ;

ул.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Маклина 11 , 13 а , 7 , 5 , 3 , 5 а , 1 ,1 а ;

ул. Орловская 62 ,62 а ;

ул. М .Гвардии 48 ;

                                     

                                         5,17, 19, 19/А. ул. Красноармейская 13, 15,17, 19, 19/А.                                                                              

 

ПОДВОЗ ВОДЫ

  Телефон диспетчерской службы.

37-07-36

Поделиться:

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга.

Ниже представлен список аварийных служб Санкт-Петербурга, их телефоны.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

МЧС: 112 – единый номер службы спасения для звонков с мобильных телефонов в любых экстренных ситуациях.

Телефон спасения: 01

Городская станция скорой помощи: 03

По вопросом ЖКХ (прорвало трубу, нет света, отключили тепло, нет горячей воды, нет холодной воды, запах газа) «Горячая линяя» – 004 (информация передается в необходимые коммунальные службы).

Куда звонить при ДТП: 112 (можно с мобильного) или 02 (если не с мобильного, то стоит попробовать *02, но лучше звонить 112).

Региональная Служба Спасения

Телефоны Дежурной части (круглосуточно):

380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18

Аварийные ситуации

При запахе газа звонить 04

Повреждения освещения на уличных электрических сетях 312-95-94

Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) 305-09-09

Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) 315-13-13

«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» — 305-09-09

«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» — 610-04-04

"Горячая" линия Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности — 540-40-45

Претензионная служба ГУП "Организатор перевозок" (работа общественного транспорта) — 576-55-55

В случае смерти человека звонить: Сначала в "скорую помощь" по телефону "03", милицию по телефону "02". "Скорая помощь" оформит справку о констатации смерти, а участковый инспектор составит протокол осмотра тела. Далее звонить в городскую службу перевозки умерших в Санкт-Петербурге — 249-64-58 и 249-10-51 (о всех негативных случаях работы петербургской "перевозки" звоните 249-80-72 и 249-01-82).

Кабельная сеть 494-36-80

Информационный центра ГУП "ТЭК СПб" 315-8423

Справочная служба ГУВД (Главное управление внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области): 573-26-76

Телефон доверия Управления собственной безопасности: 541-02-02 — Дежурная часть

Дежурная часть Управления уголовного розыска: 573-21-77

Телефон доверия ГИБДД: 335-43-80

Начальник Управления охраны общественного порядка: 573-23-22

О замеченных подозрительных лицах и предметах можно сообщить по телефонам:

ГУВД: 573-21-81, 573-21-84, 573-23-09

Дежурная часть ГУВД 573-21-84

Телефон доверия ГУВД (круглосуточно): 573-21-81

Дежурная служба УФСБ: 438-71-10

Телефон доверия УФСБ: 438-59-93

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 275-06-51

Телефон доверия: 714-45-63 (круглосуточно).

«Горячая линия» Фонда социального страхования Российской Федерации- 346 – 35 – 70

Справочное о наличии лекарств в городе — 635-55-66

Дежурная аптека 314-54-01

Наркологический телефон доверия 714-42-10

Телефон доверия для взрослых, детей и подростков 476-71-04

Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63

Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77

Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04

Справочная служба ГТС 09

Справочное аэропорта "Пулково1" (международн.) 704-38-22

Справочное аэропорта "Пулково2" (международн.) 704-34-44

Справочное аэропорта "Ржевка" 527-52-08

Справочное междугородной и международной автоматической связи 274-93-83

Справочное почтамта 08

Управление коменданта города 571-81-04

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: help@cedipt.spb.ru.

УГИБДД

Телефон доверия УГИБДД 335-43-80

Телефон для вопросов о деятельности УГИБДД 234-90-21

Телефоны дежурных помощников глав администраций районов:

Адмиралтейский район – 316-00-50

Василеостровский район – 323-63-07

Выборгский район – 576-56-09

Калининский район — 542-24-34

Кировский район – 252-00-21

Колпинский район – 461-44-51

Красногвардейский район – 227-43-64

Красносельский район – 736-86-02

Кронштадтский район – 576-90-11

Курортный район – 437-10-02

Московский район – 388-36-55

Невский район – 560-00-27

Петроградский район – 232-65-62

Петродворцовый район – 450-6626

Приморский район – 430-42-48

Пушкинский район – 466-62-81

Центральный район – 274-23-10

Фрунзенский район – 709-61-70

Ключевые слова: прорвало трубу куда звонить, нет света куда звонить, отключили тепло куда звонить, нет горячей воды куда звонить, нет холодной воды куда звонить, запах газа куда звонить, умер человек что делать, куда звонить при ДТП, куда звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, куда звонить если нет отопления, куда звонить если нет света, куда звонить если нет воды, куда звонить при аварии, куда звонить в экстренных случаях, куда звонить, куда звонить если отключили свет

Впоследствии, если все звонки не помогли, можно написать жалобу в прокуратуру на действия коммунальных служб. Перерасчет платы за воду в случае отключения Скачать форму типового договора В тех случаях, когда коммунальные услуги поставляются ненадлежащего качества или с перерывами больше установленного законом времени, то потребитель вправе требовать перерасчет за услугу. Для этого необходимо подтвердить факт отключения горячей воды. Звоним диспетчеру в Водоканал и говорим о своих претензиях.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

Вашу жалобу должны зарегистрировать, сообщить время и номер регистрации. Это и будет служить доказательством. Далее в письменном виде пишем заявление с требованием перерасчета оплаты за горячее водоснабжение. В тех случаях, когда диспетчеру известна причина отключения воды, он сообщит ее.

Куда звонить, если отключили горячую воду

Если это техническая проблема, тогда управляющая организация должна направить техника, который на месте должен разобраться в причине. Специалист обязан осмотреть все коммуникации и сделать соответствующие замеры температуры горячей воды. Ее проверяют специальным водным градусником прямо из-под крана в ванной комнате либо на кухне.

Инфо

Нормальной будет считаться вода с температурой +50-70оС. Если она не отвечает нормам, тогда составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого остается у хозяев квартиры. На ликвидацию неисправностей должно уйти времени максимум 1 неделя.

Номера телефонов экстренных коммунальных служб Самый крупный город Москва. И в случае отключения горячей воды в столице следует обращаться в компанию МОЭК.

Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? куда звонить?

Номер телефона: 42-53-23. Еще один вариант Горводоканал. Адрес организации: улица Демидовская плотина, 8. Номер телефона диспетчерской: 79-35-57. Вы проживаете в другом городе? Тогда давайте узнаем, куда звонить, если отключили воду.

Воронеж, как и предыдущий представитель, имеет собственную аварийную службу. Она расположена на улице Пешестрелецкой, 108. Можно позвонить по номеру 258-25-63 или же написать им по адресу: Водоканал Воронежа находится по адресу: улица Студенческая, 15.
Их номер: 252-06-44. Казань и Красноярск Аварийно-диспетчерская служба – это первый ответ на вопрос, куда звонить, если отключили воду. Красноярск предлагает несколько вариантов.

Куда звонить если в доме нет воды

Дома отсутствует холодная вода Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде. Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.

По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей. Отключение происходит по двум причинам:

  • долги за пользование водой;
  • проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию.

Куда звонить, если нет горячей воды в барнауле?

Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28. В ряде случаев (как правило, при серьезных авариях), о сроках восстановления водоснабжения сообщат по следующим телефонам: по круглосуточной горячей линии ГУП «Водоканал СПБ» (холодная вода): (812) 305-09-09; по горячей линии ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (горячая вода): (812) 901-4646. Обращения по интернету. Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде: на портале «Наш Санкт-Петербург»; на сайте Жилищного комитета по адресу.

На что обратить внимание: допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

Нет горячей воды куда звонить тольятти

Важно

Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия. При отключении воды требуется позвонить в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Там зафиксируют обращение жильца и дадут объяснения отсутствия воды.

Что говорит закон Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Возмещение причиненного ущерба осуществляется через суд, согласно статье 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги” может быть введена административная ответственность. В течение какого времени и какой должны дать ответ? На рассмотрение претензии по закону выделяется 30 дней. За это время должно быть вынесено решение, приняты меры и дан ответ подателю.

Если это не было сделано, то следует обратиться в вышестоящие инстанции. Это может быть городская или районная Жилищная инспекция. Эти организации обязаны осуществлять контроль коммунальных служб и принимать меры, если в их работе наблюдаются нарушения.
Меры предусматривают административную ответственность для должностных лиц. При обращении в контролирующие службы следует указать, что ранее уже было сделано обращение к руководителю ТСЖ, но проблема не была решена.

Добавить комментарий