Ростелеком отказ от телефона

Как расторгнуть договор и отказаться от домашнего телефона Ростелеком?

С расширением присутствия на рынке мобильных аппаратов связи, телефония проводного типа стала понемногу «умирать». В определенный временной промежуток стационарные линии связи были просто необходимы, чтобы с их помощью проводить подключение интернета ADSL, но на данный момент на замену ADSL пришли технологии более совершенные в техническом плане. Использование телефонии до сих пор на высоком уровне, но большинство абонентов ее уже не используют. В этой статье мы расскажем, как отключить домашний телефон от Ростелекома.

Процедура прекращения действия договора

Желание отключить домашний телефон Ростелекома сегодня появилось у многих абонентов. Некоторые пользователи не в восторге от постоянно растущих цен на тарифы, а кто-то так пристрастился к своему мобильнику, что трубка городского телефона для него стала лишней. Плюс ко всему, в эпоху распространения пакетных услуг с безлимитами, домашний телефон отодвинут в сторону.

Перед отказом от услуг домашнего телефона каждый пользователь должен продумать исход и результат данной процедуры. Может быть, что можно ограничиться сменой тарифного плана, подключив пакеты с наименьшей абонплатой. К примеру, можно рассмотреть в качестве наиболее комфортного варианта тариф под названием «Комбинированный 350», в него входит 350 минут связи. Сегодня данный тариф стал самым популярным на рынке и несет выгоду клиенту.

Перед тем как полностью отказаться от телефона Ростелекома, рекомендуем изучить другие тарифы:

  • «Безлимитная Россия» подойдет тем, кто часто пользуется междугородней связью. Тариф предоставляет неограниченное количество минут на звонки на любые стационарные телефоны на территории РФ за 560 рублей за 30 дней;
  • «Комбинированный 450» абонплата 374 руб./мес. В рамках тарифа абонент получает 450 минут связи на территории города.

    Как отключить телефон ростелеком и оставить интернет

Также присутствует возможность подключения дополнительной опции «Ноль внутри сети 2016». Данная опция предоставляет 100-150 минут связи по межгороду за 24 часа. Абонплата за опцию на тарифах, за исключением «Безлимитного», равна 99 руб./мес (на «Безлимитном» данная опция совершенно бесплатна).

Также компания предоставляет выгодные условия тем, кто частенько названивает абонентам за границей. Теперь вы имеете возможность самостоятельного определения наиболее подходящих операторов предоставляемых услуги международной связи. Каждый оператор предлагает рынку свой набор тарифных планов, поэтому каждый может подобрать выгодное для себя предложение.

Теперь рассмотрим то, как отключить стационарный телефон от Ростелекома. В отличие от связи сотовых операторов, где для прекращения обслуживания можно просто не перечислять деньги на счет 6 месяцев, здесь все сложнее. Перед отказом от обслуживания, следует рассчитаться по имеющимся задолженностям – ее наличие можно проверить в «Личном кабинете» или обратиться в справочную службу.

После ликвидации долгов можно расторгнуть договор с Ростелекомом на домашний телефон – для этого нам понадобится паспорт и ближайшее отделение обслуживания. В процессе его посещения клиент пишет заявление на отключение услуг указывая дату. Бланк предоставят специалисты оператора связи. Если за пользование телефоном у вас нет задолженности, то доступ к АТС вам отключат в течении дня. В случае наличия на счете денег вам их вернут.

Обращаем внимание, на то, что вышеперечисленный способ – единственный возможный способ отключить городской телефон от Ростелекома. Самостоятельный отказ не сможет впоследствии привести к отказу от услуги.

Отключение интернет доступа

Теперь вы проинформированы о принципах отключения домашнего телефона. Но если у вас установлен ADSL-модем, он также не будет функционировать. Поэтому прежде чем отказываться от телефона, нужно найти другого провайдера. Если вместе с телефонной связью пропала необходимость и в интернете расторгнуть соглашение вы можете в том же отделении.

Кто-то насовсем желает отключить городской телефон Ростелеком: есть мобильники, а других средств связи и не нужно. Ну а кто-то хочет временно отключить его. В случае, например, когда нужно уехать из квартиры на лето работать на дачу или на период отпуска. Из этой статьи вы узнаете, как отключить домашний телефон Ростелеком различными способами.

Способ №1: посещение офиса

  1. Посетите офис филиала компании, в котором вы оформляли пользование услугами коммуникации. Но не забудьте с собой прихватить все сопровождающие документы: потребуется предоставление паспорта, договора с компанией.
  2. Проконсультируйтесь у специалиста, что ещё отключается с телефоном (возможно, вам придётся отключить интернет).
  3. Напишите заявление. В нём изложите просьбу о том, что вы желаете отключить телефон.

Примечание. В этом и последующем способе оформления заявки, если речь идёт об отказе от услуги на время, обязательно указывайте временной период (с какого по какое число, какого месяца, года), на который вы хотите отключить стационарный телефон.

Способ №2: отправка заявления заказным письмом

Это вариант подходит наилучшим образом абонентам, проживающим вдалеке от офиса Ростелекома или не имеющих возможности обратиться в сервисную службу лично из-за большого потока клиентов (из-за большой очереди в кабинет).

1. Найдите договор на услугу электросвязи, заключённый с компанией.

2. Напишите заявление:

в «шапке» укажите точное название и точный адрес филиала компании (так как они написаны в договоре);

ниже напишите своё имя, фамилию, домашний адрес, дату и место рождения, данные паспорта (серия, город, кем был выдан), а также номер мобильного телефона;

В тексте заявления изложите просьбу. Можно кратко: «Прошу отключить телефонный номер … c xx.xx.xxxx (дата)». Или если временно, укажите даты периода;

внизу разместите надпись «Абонент ФИО» и распишитесь (от руки, ручкой).

3. На почте купите обычный конверт. В графе получателя укажите адрес компании и при необходимости номер кабинета, в котором принимают и обрабатывают заявления от абонентов. Также укажите в скобках пометку «расторжение договора».

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет или офис: образец заявления

В графе отправителя напишите свой домашний адрес (подробно — город, улица, дом, квартира).

4. Тут же, в почтовом отделении, попросите бланк «Уведомление о вручении» и заполните его (от кого, кому).

5. Отдавая письмо работнику почты, скажите: «Необходимо отослать заказное письмо с уведомлением о вручении». Он подскажет вам, что и как делать дальше.

В таком формате есть больше гарантий того, что ваша депеша дойдёт до адреса и будет рассмотрена, так как подпись в уведомлении накладывает на работника компании определённую ответственность. Плюс к этому вы сможете контролировать пересылку письма, на какой стадии отправки оно находится.

Через некоторое время вам позвонят из компании и уточнят просьбу. Вы должны подтвердить своё намерение отказаться от услуги.

Воспользуйтесь одним из выше представленных способов. Это два пути решения вопроса — других нет. Например, в личном кабинете, через интернет телефон Ростелеком отключить нельзя.

Как расторгнуть договор и отказаться от домашнего телефона Ростелеком?

С расширением присутствия на рынке мобильных аппаратов связи, телефония проводного типа стала понемногу «умирать». В определенный временной промежуток стационарные линии связи были просто необходимы, чтобы с их помощью проводить подключение интернета ADSL, но на данный момент на замену ADSL пришли технологии более совершенные в техническом плане. Использование телефонии до сих пор на высоком уровне, но большинство абонентов ее уже не используют. В этой статье мы расскажем, как отключить домашний телефон от Ростелекома.

Процедура прекращения действия договора

Желание отключить домашний телефон Ростелекома сегодня появилось у многих абонентов. Некоторые пользователи не в восторге от постоянно растущих цен на тарифы, а кто-то так пристрастился к своему мобильнику, что трубка городского телефона для него стала лишней. Плюс ко всему, в эпоху распространения пакетных услуг с безлимитами, домашний телефон отодвинут в сторону.

Перед отказом от услуг домашнего телефона каждый пользователь должен продумать исход и результат данной процедуры. Может быть, что можно ограничиться сменой тарифного плана, подключив пакеты с наименьшей абонплатой. К примеру, можно рассмотреть в качестве наиболее комфортного варианта тариф под названием «Комбинированный 350», в него входит 350 минут связи. Сегодня данный тариф стал самым популярным на рынке и несет выгоду клиенту.

Перед тем как полностью отказаться от телефона Ростелекома, рекомендуем изучить другие тарифы:

  • «Безлимитная Россия» подойдет тем, кто часто пользуется междугородней связью. Тариф предоставляет неограниченное количество минут на звонки на любые стационарные телефоны на территории РФ за 560 рублей за 30 дней;
  • «Комбинированный 450» абонплата 374 руб./мес. В рамках тарифа абонент получает 450 минут связи на территории города.

Также присутствует возможность подключения дополнительной опции «Ноль внутри сети 2016». Данная опция предоставляет 100-150 минут связи по межгороду за 24 часа. Абонплата за опцию на тарифах, за исключением «Безлимитного», равна 99 руб./мес (на «Безлимитном» данная опция совершенно бесплатна).

Также компания предоставляет выгодные условия тем, кто частенько названивает абонентам за границей. Теперь вы имеете возможность самостоятельного определения наиболее подходящих операторов предоставляемых услуги международной связи. Каждый оператор предлагает рынку свой набор тарифных планов, поэтому каждый может подобрать выгодное для себя предложение.

Теперь рассмотрим то, как отключить стационарный телефон от Ростелекома. В отличие от связи сотовых операторов, где для прекращения обслуживания можно просто не перечислять деньги на счет 6 месяцев, здесь все сложнее. Перед отказом от обслуживания, следует рассчитаться по имеющимся задолженностям – ее наличие можно проверить в «Личном кабинете» или обратиться в справочную службу.

После ликвидации долгов можно расторгнуть договор с Ростелекомом на домашний телефон – для этого нам понадобится паспорт и ближайшее отделение обслуживания. В процессе его посещения клиент пишет заявление на отключение услуг указывая дату. Бланк предоставят специалисты оператора связи. Если за пользование телефоном у вас нет задолженности, то доступ к АТС вам отключат в течении дня. В случае наличия на счете денег вам их вернут.

Обращаем внимание, на то, что вышеперечисленный способ – единственный возможный способ отключить городской телефон от Ростелекома.

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Самостоятельный отказ не сможет впоследствии привести к отказу от услуги.

Отключение интернет доступа

Теперь вы проинформированы о принципах отключения домашнего телефона. Но если у вас установлен ADSL-модем, он также не будет функционировать. Поэтому прежде чем отказываться от телефона, нужно найти другого провайдера. Если вместе с телефонной связью пропала необходимость и в интернете расторгнуть соглашение вы можете в том же отделении.

—>Главная » 2010 » Июль » 20 » МГТС разъясняет, как можно ли сэкономить на оплате домашнего телефона

МГТС разъясняет, как можно ли сэкономить на оплате домашнего телефона 11:42
Как объяснили в Московской городской телефонной сети (МГТС), если на
домашнем телефоне вы пользуетесь фиксированным или комбинированным тарифом
и хотите сэкономить на его оплате во время поездки на дачу, а также
находясь в длительной командировке или на лечении в больнице, то можно
просто перейти на более дешевый повременной тариф. Для этого нужно до 20-го
числа текущего месяца обратиться в ближайший центр услуг связи (см. адреса)
с заявлением о переходе с 1-го числа следующего месяца на новый тарифный
план. Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта. Залы
обслуживания в центрах услуг связи работают по такому графику: пн. — пт. —
9.00 — 19.00 (без перерыва). Некоторые из них открыты и по субботам с 9.00
до 16.30 (без перерыва). Расписание уточняйте по указанным ниже телефонам.
При повременном тарифе понадобится каждый месяц вносить плату за
предоставление в пользование абонентской линии — 155 рублей в месяц, а
также, если будут звонки, стоимость местных телефонных соединений — 36
копеек за каждую минуту разговора. Для предоставления услуг местной
телефонной связи организуется линия, к которой подключен ваш домашний
телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия
остается в рабочем состоянии. Именно за поддержание работоспособности и
берется абонентская плата за линию в размере 155 рублей ежемесячно. Если вы
не хотите оплачивать и эту сумму, то вправе временно приостановить доступ к
линии, то есть отключить телефон. Но за такую услугу придется выложить 300
рублей, а затем при повторном подключении оплатить еще 155 рублей за доступ
к линии. Поэтому замена тарифного плана получается выгоднее, поскольку за
саму процедуру дополнительно платить не надо.
ЕСЛИ ПОТОМ ВЫ ЗАХОТИТЕ ВЕРНУТЬСЯ К ПРИВЫЧНОМУ ТАРИФУ, ТО ДЕЙСТВОВАТЬ НУЖНО
ТАК:
— при переходе с "повременки" на фиксированный тариф можно даже не
приходить в центр услуг связи. Достаточно до 1-го числа следующего месяца,
с которого вы хотите оплачивать звонки по своему старому тарифу, позвонить
со своего домашнего телефона на единый бесплатный номер МГТС (495)
600-70-70. После соединения прослушать информацию, дождаться звукового
сигнала, означающего регистрацию заявки, и с 1-го числа следующего месяца
автоматическая система сама подключит вас на фиксированный тарифный план;
— при переходе с "повременки" на комбинированный тариф нужно прийти с
заявлением в центр услуг связи до 20-го числа текущего месяца. Тогда с 1-го
числа следующего месяца вы будете платить по прежнему тарифному плану. По
телефону эта услуга не предоставляется.
Получить любую справочную информацию по работе квартирного телефона,
вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, узнать о наличии
задолженности вы можете, позвонив в Единый контактный центр МГТС по
бесплатному телефону: (495) 636-0-636.
ВОЗЬМИ НА ЗАМЕТКУ
Напомним, сейчас в зависимости от системы оплаты ежемесячные расходы
москвичей за квартирный телефон выглядят так:
1. Фиксированный тариф: 405 руб. (155 руб. — плата за подключение к
телефонной линии + 250 руб. — плата за неограниченное число звонков).
2. Повременный тариф: 155 руб. — плата за подключение к телефонной линии +
36 коп. за каждую минуту разговора.
3. Комбинированный тариф: 295 руб. (155 руб. — плата за подключение к
телефонной линии + 140 руб. — плата за фиксированное число звонков (400
минут в месяц) + 34 коп.

Совет 1: Как отключить стационарный телефон

за каждую минуту разговора сверх лимита).
Обратите внимание: менять систему оплаты при желании можно каждый месяц и
совершенно бесплатно.

Просмотров: 12364 | Добавил: Никнейм
Новые фото

ГБУ ЦСПСиД "Диалог" © 2018

Причины отключения услуг стационарной телефонной связи у каждого абонента свои – кто-то решил отказаться от домашнего телефонного аппарата, кто-то надолго уезжает из страны. Отключать телефон целесообразно, если у владельца счета не будет возможности оплачивать те услуги, которыми он не планирует пользоваться. Прежде, чем реализовать намерение, необходимо личное подтверждение отказа от телефонной связи посредством общения с сотрудником Ростелекома в офисе или по телефону службы поддержки. Как отключить телефон Ростелеком разными способами – об этом пойдет речь в данной статье.

Ключевые тезисы

  1. Проверка задолженности по телефону.
  2. Как отключить телефон Ростелеком на некоторое время.
  3. Заявление на отключение домашнего телефона.

Проверка задолженности по телефону

Любой провайдер телекоммуникационной связи не согласится отключать домашний телефон абонента без видимых на то причин. Уведомление абонента о таком решении должно быть предъявлено лично в устной или письменной форме. Рекомендуется погасить все задолженности перед деактивацией услуги, иначе её реализация будет проблематичной. Только при выполнении всех платежных обязательств перед компанией, отключение телефона будет полностью произведено.

Исключение – возможность отключения при несоблюдении условий договора, высокая сумма задолженности, предполагаемые автоматическое отключение. В любом случае, решившись отказаться от телефонной связи Ростелеком, нужно ознакомиться с пунктами Договора, где прописаны варианты деактивации услуги. Порядок предоставления услуги регламентируется Договором.

Проверка задолженности по домашнему телефону приводится в исполнение так:

  1. Нужно посетить Единый личный кабинет на сайте Ростелекома.
  2. Перейти в рубрику «Телефон».
  3. Найти свой номер телефона, и посмотреть на актуальный баланс.

Если имеется задолженность, через сервис можно его пополнить, применяя реквизиты своей банковской карты или Яндекс Кошелька.

Можно ли отключить телефон, телевидение и другие опции Ростелеком, не выходя из квартиры?

Также уточнить баланс и сумму задолженности можно у оператора горячей линии по номеру: 8800 100 08 00. Резервный способ общения с менеджером компании – подойти с паспортом в офис Ростелекома, сообщить о своем намерении отключить городской телефонный аппарат. Консультация и инструкция по деактивации сервиса будут оказаны на месте.

Как отключить телефон Ростелеком на некоторое время

Отличный выход для тех, кто находится в частых поездках по стране или за рубежом – отключить телефон Ростелеком на некоторое время. Реализация такой возможности допускается при условии своевременного общения со специалистом службы поддержки. Если заявка на временное отключение подана слишком поздно, абонент может не получить ответа.

Отключить номер телефона через контакт-центр:

  • Позвонить по номеру телефона контакт-центра Ростелеком своего города, на общероссийский номер 8800, или 8800 100 08 00;
  • Назвать оператору номер лицевого счета;
  • Подать запрос в устной форме на временную блокировку;
  • Сообщить период, на который необходимо отключение домашнего телефона.

В течение 3 суток телефон будет отключен. На него не будут поступать входящие вызовы. Абонентская плата со дня деактивации перестанет начисляться. Опция блокировки имеет отдельную тарификацию – это 95 копеек в месяц, что гарантирует сохранение городского номера.

Заявление на отключение домашнего телефона

Полностью отказаться от услуг стационарной телефонии, как указывалось ранее, может только абонент, не имеющий задолженности перед провайдером. В данном случае он сообщает сотруднику Ростелекома, почему решил отказаться от телефонии. Наиболее распространенные причины: неподходящая тарифная сетка, редкое общение по такому аппарату, постоянные разъезды. Как отключить телефон Ростелеком навсегда:

  1. Взять договор с номером лицевого счета и паспорт, пойти с этими документами в офис Ростелекома.
  2. Написать в свободной форме заявление на отключение городской телефонной связи.
  3. Менеджер на месте сделает сверку данных, а также проверит наличие долгов.

Теперь рассмотрим правила написания заявления в свободной форме, и что нужно в нём указать:

  • В шапке листа А4 написать наименование филиала компании, сотрудники которого подключали телефонию;
  • Далее прописывается юридический адрес этой компании (указан в Договоре);
  • От кого заявление – ФИО абонента, место прописки, паспортные данные, номер телефона для связи;
  • Тело заявления состоит из текста с просьбой отключить домашний телефон, его клиентский номер, номер договора;
  • Далее написать дату и поставить на документе подпись.

Со дня подачи заявления, оно поступает в сервис обслуживания, и начинает обрабатываться. Извещение об отключении телефонии может не прийти – просто домашний аппарат перестанет работать, в нем будет отсутствовать зуммер. Следовательно, деактивация вступила в силу.

Как отключить городской телефон Ростелеком, видео:

Читайте также: как оплатить телефон Ростелеком разными способами.

Раздел: Полезная информация

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *